Lietotāju atbalsts
Letonika.lv komanda labprāt atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem!
Priecāsimies saņemt atsauksmes, ierosinājumus un aizrādījumus!
E-pasta adrese: letonika@tilde.lv
Letonika.lv tehniskā atbalsta centrs: 67605722
Informācija par abonēšanu un saturu: 67605001
Lietotāju atbalsts ir pieejams visiem lietotājiem bez papildus samaksas.
Atbalsta tālrunis darbojas katru darbdienu no plkst. 10:00 līdz 17:00
Informācija par abonēšanu privātpersonām un juridiskajām personām
Abonēšanas pieteikuma veidlapa
Letonika.lv lietotāja palīgs
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir nepieciešams, lai skatītu letonika.lv?
Lai kļūtu par letonika.lv lasītāju, nepieciešams interneta pieslēgums un jebkura interneta pārlūkprogramma. Iesakām letonika.lv skatīt, izmantojot pārlūkprogrammu Microsoft Internet Explorer 6.0 vai jaunāku tās versiju. Microsoft Internet Explorer ir bezmaksas programmatūra, to var lejupielādēt, piemēram, no adreses (http://www.microsoft.com/windows/ie/default.asp). Letonika.lv korekti darbojas arī FireFox pārlūkprogrammā.
Kas ir letonika.lv?
Letonika.lv ir abonējams interneta pakalpojums. Vairāk par portālu un resursiem lasi šeit: Kas ir letonika.lv?
Kā es varu reģistrēties portālā letonika.lv?
Letonika.lv piedāvātos bezmaksas resursus var lasīt ikviens portāla apmeklētājs, bet reģistrēties var tikai abonenti. Maksas resursi ir pieejami tikai abonentiem un, lai tos lasītu, augšējā labajā stūrī ir jāievada letonika.lv lietotājvārds un parole.
Kā var saņemt lietotājvārdu un paroli?
Letonika.lv lietotājvārdu un paroli saņem ikviens letonika.lv abonents. Privātpersonas letonika.lv var abonēt,nosūtot īsziņu vai piesakoties, juridiskas personas – piesakoties. Vairāk par abonēšanu lasiet šeit: Informācija par abonēšanu privātpersonām un juridiskajām personām
Kad mēģinu piekļūt informācijai, tiek parādīts paziņojums: "Šis ir maksas resurss un ir pieejams tikai autorizētiem lietotājiem. Ja esat letonika.lv abonents, lūdzu, ievadiet savu lietotājvārdu un paroli lapas augšējā labajā stūrī." Ko darīt?
Letonika.lv ir abonējams interneta pakalpojums, tādēļ vairākums resursu tiešām ir pieejami tikai autorizētiem lietotājiem. Bez maksas ir pieejamas atsevišķas letonika.lv sadaļas un resursi.
Cik maksā letonika.lv abonements?
Informāciju par cenām varat iegūt Abonēšanas lapā. Ja vēlaties iegādāties licences vairākiem datoriem vai IP pieslēgumu, sazinieties ar mums pa e-pastu: letonika@tilde.lv. tiek dotas ievērojamas atlaides vairāku licenču lietotājiem, kā arī Latvijas izglītības iestādēm un bibliotēkām.
Ievadot paroli, man tiek paziņots, ka tā ir nepareiza. Ko darīt?
Lūdzu, ievadiet precīzi jums piešķirto lietotājvārdu un paroli. Ievērojiet lielo/mazo burtu rakstību, atstarpju, garumzīmju un mīkstinājuma zīmju lietošanu, kā arī atšķirību starp lielo burtu "O" un ciparu "0".
Kas ir IP pieslēgums?
Letonika.lv pakalpojumam var piekļūt divējādi – ar paroli vai IP pieslēgumu. IP pieslēgums atpazīst jūsu datora izejošo IP adresi un izveido savienojumu ar letonika.lv automātiski, tiklīdz tiek atvērta letonika.lv lapa. Līdz ar to nav nepieciešams atcerēties un no jauna ievadīt lietotājvārdu un paroli.
Strādājot ar letonika.lv, tiek parādīts paziņojums "Tehnisku iemeslu dēļ pieprasītā lapa uz laiku nav pieejama". Ko darīt?
Mēģiniet pēc mirkļa atkārtoti piekļūt letonika.lv. Ja neizdodas, lūdzu, ziņojiet par šo problēmu, rakstot uz e-pasta adresi: letonika@tilde.lv vai zvanot tehniskā atbalsta centram pa tālruni: 67605722.
Kā es varu saņemt atbildi uz mani interesējošo jautājumu?
Atsūtiet savu jautājumu uz e-pasta adresi: letonika@tilde.lv, un mēs atbildēsim!